Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

DDI Services NV respecte votre vie privée. Dans cette politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer de nos activités de traitement des données personnelles que vous fournissez en tant que personne concernée. Nous souhaitons vous informer de manière transparente des finalités du traitement et de la manière dont nous pouvons améliorer les expériences numériques des utilisateurs en conséquence.

Bien que la plupart des informations figurant sur nos sites web et autres moyens de communication soient disponibles sans qu'il soit nécessaire de fournir des données personnelles, il est possible que des données personnelles soient demandées. Les données personnelles sont des informations qui conduisent à une personne identifiée ou identifiable, notamment un nom, une adresse électronique ou des coordonnées. Il s'agit plus particulièrement des données que vous fournissez par le biais de formulaires, de courriers électroniques et d'appels téléphoniques, ainsi que des données relatives aux achats ou aux services que vous utilisez ou souhaitez utiliser. Ces données sont traitées conformément au règlement général européen sur la protection des données (RGPD ou GDPR).

Cette politique de confidentialité s'applique à tous nos services. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité d'autres sites web et sources. En utilisant nos sites web, plateformes et services, vous acceptez les éventuelles actions de traitement de notre part.

Nous mettons à disposition des formulaires de contact sur notre site web. En remplissant et en soumettant un formulaire numérique, vous nous autorisez à répondre à votre demande d'information par e-mail, chat, courrier ou appel téléphonique.

Il est possible que ces messages soient stockés dans notre boîte aux lettres ou dans le CMS/CRM. Vos données seront incluses dans notre système CMS/CRM au moment où des informations et/ou un devis effectif sont demandés.

Les données personnelles collectées lors de l'acquisition, de la prospection et de la gestion des clients sont traitées à ces fins spécifiques :

Répondre à vos questions ;
le téléchargement de fichiers ;
le traitement des demandes d'information ou de devis par nous-mêmes ou par d'autres parties impliquées dans la fourniture de services ;
Traiter les commandes et effectuer les livraisons ;
l'exécution des accords conclus ;
l'administration des affaires et la comptabilité ;
fournir une assistance en rapport avec les produits ou services que vous avez achetés chez nous ;
les enquêtes de satisfaction des clients ou les études de marché ;
la détection et la protection contre les activités frauduleuses, les erreurs et/ou la criminalité ;
vous contacter par courrier électronique, chat et téléphone pour obtenir des informations sur vos produits et services, des conseils ou des offres ;
établir des statistiques sur le site web et améliorer l'expérience numérique des utilisateurs. Les éléments de la page ne s'affichent plus correctement lorsque les cookies sont désactivés,
bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour que l'utilisation du site web se déroule le mieux possible.
Gestion de votre profil d'utilisateur

Ces données sont conservées aussi longtemps qu'elles sont nécessaires.

Nous proposons toujours une option de désabonnement ou de refus dans nos bulletins d'information commerciaux.

Bien entendu, vous pouvez toujours vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de marketing direct, gratuitement et sur demande. Pour ce faire, veuillez contacter DDI Services NV -Westwing Park - Kwadestraat 153 bus 3.1 - 8800 Roeselare - Belgique (siège social), www.ddiservices.be, info@ddiservices.be, T +32 (0) 51 62 25 90, TVA BE 0471 48 12 67 RPR Gent.

Vos données personnelles ne seront jamais transmises à des tiers.

Une liste non exhaustive des catégories de données personnelles susceptibles d'être traitées se trouve ici : Votre adresse IP/prénom et/ou nom de famille/adresse électronique/numéro de téléphone/société que vous représentez. Lors du traitement des données personnelles des clients et des prospects, aucune donnée n'est enregistrée et/ou conservée dans le but d'analyser ou de prévoir les performances professionnelles, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements.

Conformément à la loi sur le traitement des données à caractère personnel du 08/12/1992, l'utilisateur dispose d'un droit légal de consultation et éventuellement de correction de ses données. Sous réserve d'une preuve d'identité (copie de la carte d'identité), vous pouvez obtenir gratuitement la communication écrite de vos données personnelles en adressant une demande écrite, datée et signée à DDI Services NV -Accent Westwing Park - Kwadestraat 153 bus 3.1 - 8800 Roeselare - Belgique (siège social), www.ddiservices.be, info@ddiservices.be, T +32 (0) 51 62 25 90. Si nécessaire, vous pouvez également demander la correction des données qui sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes.

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La présente politique de confidentialité a été mise à jour le 15/12/2021.